Si vous envisagez d’acheter un spa ou si vous êtes déjà propriétaire d’un bain à remous, vous savez déjà que cela revient à posséder une voiture ou un appareil électroménager. Cet équipement est composé de pièces fixes et de pièces en mouvement, alors il arrive parfois que certaines choses cassent et nécessitent des réparations.
Spa en panne : quels sont les problèmes récurrents des spas ? C’est une question qui est fréquemment posée à nos équipes Clairazur, spécialistes des équipements de bien-être (spas, spas de nage, saunas, hammams) en France depuis plus de 30 ans, par des personnes qui ont un projet de spa. L’achat d’un bain à remous représente un investissement important. Il est donc essentiel pour un (futur) propriétaire de spa de connaître les pièces qui le composent et les problèmes qui pourraient survenir (et comment les résoudre !).
Dans cet article, nous allons aborder :
- les pièces du spa qui ont tendance à poser le plus de problèmes
- les principales zones où les problèmes surviennent
… et vous donner nos meilleurs conseils pour réduire au minimum les problèmes liés au spa !
Bien évidemment, nous espérons que votre spa ne tombera jamais en panne. Mais il s’agit d’une machine et, comme votre voiture, si vous le gardez un certain temps, il aura besoin d’entretien et parfois de réparations.
Nous espérons que cet article vous aidera à diagnostiquer un problème si votre spa est en panne mais aussi à voir quels sont les problèmes courants que vous pourriez rencontrer si vous envisagez d’acquérir un bain à remous. Grâce à nos 30 ans d’expérience, nous savons quels problèmes peuvent se produire et, dans la plupart des cas, comment les éviter ! Découvrez toutes les pannes récurrentes des spas et leurs solutions dans cet article.
Dans cet article :
Quelles pièces du spa sont susceptibles de causer une panne ?
Les pompes
Les spas sont généralement équipés d’une ou deux pompes. Si le bassin est doté d’une seule pompe, cette pièce sert à alimenter les jets hydromassants et à brasser l’eau. Si le bain à remous est équipé de deux pompes, la plus petite assure la circulation de l’eau tandis que la plus grande alimente uniquement les jets hydromassants. Un spa qui dispose de deux pompes est dit de « qualité supérieure » car les pompes sont moins sollicitées. Les pompes fonctionnent énormément et il arrive qu’elles fuient lorsque les joints sont usés.
Le réchauffeur
Le réchauffeur permet de chauffer l’eau du spa et de la maintenir à la température souhaitée. Comment cela fonctionne ? L’eau est tout d’abord propulsée par le système de filtration avant de passer par un réchauffeur électrique qui est doté d’une résistance. Une fois l’eau chauffée à la température souhaitée, elle rejoint le bassin. Mais si le système de filtration est obstrué par des impuretés, le système de chauffage ne peut plus fonctionner correctement.
Les filtres
Les filtres retiennent les débris, les impuretés et les particules présents dans l’eau. Si vous ne nettoyez pas régulièrement votre filtre ou si vous ne le remplacez pas quand cela s’avère nécessaire, différentes pièces du spa vont finir par s’encrasser.
L’eau
Pour garder une eau propre et saine, il est indispensable de vérifier régulièrement les paramètres de l’eau, de l’équilibrer et de la désinfecter. Par exemple, si l’eau devient trop acide parce que le pH est trop bas, elle corrodera les pièces de votre spa. Si au contraire l’eau devient trop basique avec un pH trop élevé, le calcium aura tendance à s’accumuler sur différentes pièces de votre spa et risquera d’obstruer les canalisations.
Grâce à un traitement d’eau adapté, vous pouvez facilement résoudre ces problèmes mais il est préférable de les éviter dans la mesure du possible grâce à un entretien régulier. Sachez que l’eau d’un spa peut devenir verte, mousseuse, trouble, malodorante et nuire au confort de baignade des utilisateurs (irritations des yeux, de la peau, etc.) si elle n’est pas correctement traitée.
La cuve
Les spas en acrylique peuvent s’écailler, se rayer ou devenir terne avec le temps, ou encore être tachés par l’eau en cas de mauvais traitement de l’eau. Les spas roto-moulés sont résistants et ont une finition mate, mais ils peuvent également être rayés. L’accumulation de calcium peut tacher ou éroder les deux types de spas.
La coque
Si votre spa n’est pas posé sur une surface solide et plane, vous risquez de vous retrouver avec une coque déformée.
Le panneau de commande
Le panneau de commande, alimenté par de l’électricité, fait fonctionner le spa, et plus précisément les pompes et le réchauffeur. Il est possible que les cartes mères tombent en panne et que les écrans affichent des codes d’erreur.
Les tuyaux
Les canalisations permettent d’acheminer l’eau vers les jets. Le problème le plus courant avec les tuyaux reste les fuites.
Les jets
Il n’est pas rare d’acheter de nouveaux jets au cours de la vie d’un spa car ils peuvent être obstrués par du calcaire si l’eau est mal équilibrée.
Spa en panne : le type d’isolation a-t-il une importance pour la réparation d’un spa ?
La réponse est oui. Le type d’isolation d’un spa est un élément qui peut simplifier ou complexifier la réparation d’un spa. Par exemple, certains spas sont tellement remplis de mousse isolante qu’il faut la découper pour accéder aux différentes pièces du spa, ce qui signifie que toute réparation est fastidieuse et qu’il faut rajouter de l’isolant après la maintenance.
Nos équipes Clairazur en sont pleinement conscientes car nous avons utilisé ce type d’isolation pendant plusieurs années. Nous avons opté pour un autre type d’isolation : deux couches isolantes qui offrent au global une bonne capacité aux propriétaires ou aux techniciens à intervenir derrière cette isolation et un grand pouvoir isolant.
Spa en panne : quels sont les principaux problèmes rencontrés par les propriétaires de spas ?
1 – Problèmes liés à l’eau
Les problèmes liés à l’eau sont pour les novices le problème numéro un lors de la prise en main de leur équipement. Il peut s’agir de problèmes à court terme, comme de la mousse à la surface du spa, mais il faut y porter attention car cela peut générer des problèmes à long terme, comme la corrosion des pièces mécaniques due à un déséquilibre du pH pendant une période prolongée.
Les problèmes liés à l’eau sont généralement des problèmes de maintenance. S’ils ne sont pas résolus, ils sont à l’origine d’un grand nombre de pannes mentionnées dans le reste de cette liste. L’eau doit être équilibrée, désinfectée, propre et en mouvement pour rester saine et assurer le bon fonctionnement de votre spa. Cette routine de maintenance est aisée et doit être suivie.
2 – Problèmes liés au réchauffeur
Les trois plus gros problèmes que nous rencontrons avec le réchauffeur sont liés :
- à une eau trop acide (pH trop bas)
En effet, les pièces en caoutchouc du réchauffeur qui empêchent l’eau de pénétrer sont rongées par l’eau acide.
- à une eau trop basique (pH trop élevé)
Les surfaces et les canalisations peuvent s’entartrer.
- à un TH et/ou TAC déséquilibré
Le calcium et les minéraux peuvent s’accumuler sur l’élément chauffant.
Un bon entretien des filtres est essentiel : si les filtres ne sont pas nettoyés régulièrement ou changés quand ils sont abîmés et devenus inefficaces, la quantité d’eau qui passe dans le réchauffeur est insuffisante, ce qui entraîne la montée en température de la résistance qui finit par griller. L’installation d’un réchauffeur neuf coûte moins de 500 euros. Sachez que cette pièce est généralement remplacée et non réparée.
3 – Fuites d’eau
Les spas Clairazur sont testés pendant plusieurs heures avant la livraison : les bassins sont remplis d’eau, les pompes et le système de chauffage sont mis en fonctionnement. Ainsi, lorsque nous constatons des fuites après la livraison, cela est généralement dû à un tuyau qui s’est légèrement desserré au fil du temps ou à un problème immédiat survenu durant le transport. Grâce à la façon dont Clairazur fabrique ses spas, ces fuites sont relativement faciles à réparer une fois qu’elles ont été détectées.
Il faut savoir que la fuite ne se trouve pas toujours à l’endroit où vous repérez le goutte-à-goutte. Donc si votre spa dispose d’une isolation complète en mousse, vous êtes souvent obligé de découper une grande partie de l’isolation pour essayer de trouver l’origine d’une fuite.
Les fuites se produisent régulièrement dans les régions froides. Par exemple, si votre spa est éteint mais qu’il reste de l’eau dans les tuyaux et que les températures extérieures sont négatives, les canalisations gèlent et cassent. Nous conseillons une vidange intégrale ou une tenue à température hors gel ou bien mieux : de se servir du spa tout l’hiver ; c’est tellement agréable de profiter d’un bain à 37°C en plein air !
4 – Défaillance des pompes
Les principales pannes des pompes sont liées à l’usure. Au fur et à mesure que la pompe fonctionne, elle s’use et se détériore. Les pompes s’usent plus vite si l’eau est mal équilibrée. Il est parfois possible de réparer une pompe mais si vous devez la remplacer, cette pièce peut coûter jusqu’à 1000 €, voire plus selon les modèles.
5 – Déclenchement du disjoncteur
Ce n’est pas un problème très courant mais lorsque cela se produit, c’est souvent le signe d’un dysfonctionnement du réchauffeur. Cependant, ce problème peut être causé par n’importe quel composant du spa.
6 – Codes d’erreur
Si de l’humidité pénètre dans le panneau de commande, vous pouvez avoir des problèmes électriques. Pour résoudre ce problème, il faut trouver d’où vient l’humidité et remplacer tout ce qui a été court-circuité.
7 – Couverture thermique
La couverture thermique joue un rôle important dans l’isolation de votre spa quand il n’est pas utilisé. C’est l’une des pièces du bain à remous qui subit le plus les effets du soleil. Selon l’endroit où vous vivez et l’emplacement de votre spa, il peut être nécessaire de la remplacer tous les trois à cinq ans selon le soin que vous apporterez à sa manipulation.
8 – Acrylique abîmée ou tachée
Ce matériau de fabrication, bien que très résistant, peut avoir été endommagé après avoir reçu un coup. Il est possible de le réparer avec du mastic, mais sous une certaine lumière, vous apercevrez peut-être la réparation. En général, il est possible de faire disparaître les tâches grâce à des produits de nettoyage spécifiques.
Remarque : nous vous encourageons à consulter votre revendeur avant de vous vous lancer vous-même dans les réparations de votre spa. Les tarifs de réparation sont généralement de l’ordre de 80 euros de l’heure (hors frais de déplacement).
Comment assurer le fonctionnement optimal de votre spa ? Nos conseils pour bien entretenir votre spa
1 – Apprendre
Au moment de la livraison, assurez-vous qu’un professionnel vous offre une « formation » pour savoir comment faire fonctionner votre spa et comment l’entretenir. A tort, de nombreuses personnes utilisent immédiatement leur bassin, sans savoir l’entretien qu’implique cet équipement. Plus tôt vous vous familiariserez avec l’entretien de votre bain à remous, plus vous pourrez en profiter longtemps et le garder comme neuf.
2 – Grilles de ventilation
En été, utilisez les grilles de ventilation pour évacuer la chaleur produite par le réchauffeur et les pompes. Les spas Clairazur sont conçus pour conserver la chaleur, mais en été, il arrive qu’une trop grande quantité de chaleur s’accumule autour de la machinerie.
3 – Traitement de l’eau
Maintenez l’équilibre de l’eau. Vérifiez les paramètres de l’eau une fois par semaine à l’aide de bandelettes de test, équilibrez et désinfectez l’eau si nécessaire. Le meilleur moyen de maintenir le bon fonctionnement de votre spa est de régler rapidement les problèmes liés à l’eau lorsqu’ils surviennent. En entretenant correctement le filtre et en vérifiant le pH, le tac (alcalinité), le TH (dureté de l’eau) et le niveau de désinfectant, vous éviterez la plupart des problèmes !
4 – Nettoyage du filtre
Il est important de nettoyer le filtre du spa régulièrement ! Une fois par semaine, rincez votre filtre de manière à éliminer toutes les impuretés et les débris retenus dans ses plis. Une fois par mois, faites-le tremper dans un produit nettoyant pour filtre de spa pendant une demi-journée. Si le filtre reste gris ou présente des traces d’usure, remplacez-le par une cartouche de filtration neuve.
5 – Demandez conseil à votre revendeur
L’achat local est très utile à cet égard. Tout comme un mécanicien en qui vous pouvez avoir confiance, un conseiller à qui vous pouvez parler et demander des conseils peut être extrêmement utile, en particulier au cours de la première année d’utilisation du spa. Certaines entreprises disposent d’un service après-vente. Si vous n’avez pas encore acheté votre bain à remous, ce critère est à prendre en compte !
En conclusion…
Nous espérons ne pas vous avoir effrayé en vous présentant certains des problèmes auxquels les propriétaires de spas sont confrontés après leur achat. Souvenez-vous, les bains à remous sont comme les voitures : ils ont besoin d’entretien et de réparations occasionnelles.
Nous avons voulu écrire cet article pour vous montrer ce qui peut vous arriver en tant que propriétaire ou futur propriétaire d’un spa. Vous savez désormais :
- quelles pièces de votre équipement sont susceptibles de causer une panne
- quels sont les principaux problèmes auxquels vous pourriez être confronté
- quelles mesures vous pouvez prendre pour limiter les pannes et faire en sorte que votre spa dure le plus longtemps possible avec un minimum d’entretien
Clairazur a plus de 30 années d’expérience et, comme vous vous en doutez, nos équipes ont eu l’opportunité de découvrir et de résoudre de nombreux problèmes au fil des décennies. Lorsque nous constatons des problèmes récurrents, nous les transmettons à notre équipe d’ingénieurs, qui a mis au point de nombreuses solutions à long terme. C’est pourquoi nos spas figurent aujourd’hui parmi les mieux construits de l’industrie. De plus, nous distribuons directement les spas que nous fabriquons, sans aucun revendeur, afin de pouvoir accompagner nos clients année après année.
Nous espérons que tous ceux qui achètent un spa Clairazur vivent une expérience sans problème, mais nous savons que, de temps à autre, des pièces s’usent, des accidents se produisent et des problèmes surviennent. Nous espérons que ce guide vous a aidé à mieux comprendre les besoins de votre spa.
Si vous êtes déjà client Clairazur et que vous avez besoin d’aide pour entretenir votre spa ou que vous rencontrez un problème avec votre équipement, n’hésitez pas à contacter le service SAV au 01 83 77 77 15 (appel gratuit).
